O čom to je? Pre našich zákazníkov je to veľká výhoda, pretože ide o úplne bezplatnú prepravu chybného zariadenia od dverí zákazníka, do servisného strediska a späť k zákazníkovi.
Ako postupovať? V prípade poruchy nás zákazník kontaktuje telefonicky, e-mailom, alebo cez kontaktný formulár umiestnený v záložke kontakt. Potom vyplňte formulár dostupný na našej webovej stránke a pošlite nám ho elektronicky s priloženým dokladom o kúpe. Po stanovení všetkých podmienok posielame na naše náklady k zákazníkovi kuriéra, ktorý vyzdvihne poškodené zariadenie spolu so všetkými potrebnými dokladmi. Na tomto mieste, prosím, výrobok dôkladne zabaľte, aby sa pri preprave ďalej nepoškodil, najlepšie v originálnej krabici, alebo aspoň v krabici primeranej veľkosti, vyplnenej tak, aby výrobok vo vnútri stuhol. Keď dostaneme poškodený tovar, okamžite ho začneme opravovať. Keď je tovar pripravený, posielame ho kuriérom opäť zákazníkovi, samozrejme na naše náklady.
Ak máte problém vybrať si ten správny produkt
kontaktujte nás, radi Vám poradíme!
správca 