Vrácení zboží a reklamace

Na vrácení zboží máte 14 dní od data převzetí objednávky. V případě reklamace nás kontaktujte.

Máte účet?

Přihlaste se a zahajte vrácení zboží nebo reklamaci.

NEBO

Nemáte účet?

Obnovte relaci objednávky a zahajte vrácení zboží.

Na zadanou e-mailovou adresu vám zašleme odkaz na vaše objednávky. Díky tomu budete moci zahájit proces vrácení zboží.

Pokud chcete zboží vrátit, můžete tak učinit zdarma vrácením do schránky na balíky nebo jiným způsobem na vlastní náklady (pošta, kurýr).

ZDARMA NÁVRAT DO SCHRÁNKY NA BALÍČKY

1. Ujistěte se, že se produkt, který vracíte, vejde do schránky na balíky
Rozměr A (8,0 x 38,0 x 64,0 cm)
Rozměr B (19,0 x 38,0 x 64,0 cm)
Rozměr C (41,0 x 38,0 x 64,0 cm)

2. Přejděte na https://szybkiezwroty.pl/

3. Vyberte obchod Maltec a pokračujte

4. Vyplňte formulář pro vrácení

5. Na vámi zadanou e-mailovou adresu bude zaslána potvrzovací zpráva a 10místný kód pro vrácení peněz.

6. Umístěte 10místný návratový kód zřetelně na připravený balíček. Nyní vezměte vrácený balík do jakékoli schránky na balíky. Na obrazovce stroje vyberte „Odeslat balík“ a poté „Mám návratový kód“. Zadejte 10místný kód, který jste obdrželi, potvrďte a... hotovo. Ujistěte se, že na připraveném balíčku není žádný přepravní štítek, který by mohl být zavádějící.